রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h993-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন — তখন আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতটুকু ব্যবহার করি এবং কাকে দিই, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
h993 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছে দিন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহের সাতদিন সাড়া দেয়। মোবাইল থেকে যোগাযোগ করলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — লাইভ চ্যাট খুলুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" বলে শুরু করুন, আমরা সঠিক দলে পাঠিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহ।
অ্যাকাউন্ট সেকশন অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নিজের কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।
সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা h993-এর দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে এবং কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন — এই ছয়টি বিষয় নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও কম্পিউটারে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি সেবা প্রদানকারী অংশীদারের সাথে চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য ভাগাভাগি হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কেবল সেই লেনদেন যাচাই ও রেকর্ড রাখার জন্য সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইলের মতো মূল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে 'তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলে জানান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আগের অবস্থান মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও বাংলাদেশে প্রচলিত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সংরক্ষণকাল স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ছোটখাটো তথ্য — যেমন নাম বা যোগাযোগ নম্বর — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। আরো বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিবর্তনের বিবরণ জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড-সংক্রান্ত তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে — মাঝে মাঝে চেক করে নিন।

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, তাই শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ সম্ভব নয়। কেউ অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা করলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। 'গোপনীয়তা অভিযোগ' উল্লেখ করলে আমাদের সংশ্লিষ্ট দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

h993 Bangladesh h993 অ্যাপ লাইভ ক্যাসিনো গেম আমাদের কথা h993 ক্যাসিনো